UPS tarptautinis krovinių oro transportu stebėjimas: galutinis vadovas siuntėjams

Stebėti tarptautines siuntas yra ne tik naudinga{0}}, tai būtina norint išlaikyti veiksmingas tiekimo grandines ir išlaikyti klientų pasitenkinimą. Jei naudojate „UPS Air Freight“ savo tarptautiniams gabenimo poreikiams, suprasdami, kaip efektyviai sekti siuntas, galite sutaupyti laiko, sumažinti klientų aptarnavimo užklausų skaičių ir užtikrinti ramybę. Paprasčiausiai ir praktiškai suskirstykime viską, ką reikia žinoti apie UPS oro krovinių tarptautinį sekimą.

Kas yra UPS tarptautinis oro krovinių sekimas?

UPS Air Freight International stebėjimas leidžia įmonėms ir asmenims stebėti savo tarptautinius krovinių vežimus oro transportu per visą kelionę{0}}nuo paėmimo iki galutinio pristatymo. Skirtingai nuo standartinio siuntų sekimo, oro krovinių sekimo funkcija dažnai suteikia išsamesnės informacijos apie siuntos eigą įvairiuose kontrolės punktuose, įskaitant muitinės formalumus.

Kai kalbame apie „stebėjimą“ šiame kontekste, turime omenyje galimybę matyti dabartinę siuntos būseną, vietą ir numatomą atvykimo laiką. Šis matomumas yra ypač vertingas tarptautiniams siuntoms, kurios gali važiuoti per kelias šalis ir tvarkymo įstaigas prieš pasiekiant galutinę paskirties vietą. Kadangi UPS yra viena didžiausių ir patikimiausių laivybos kompanijų pasaulyje, jų sekimo sistemos suteikia išsamių įžvalgų apie jūsų siuntos kelionę.

UPS oro važtaraščio numerio supratimas

Kad galėtumėte sekti siuntą, turite suprasti savo sekimo numerį. „UPS Air Freight“ atveju tai paprastai vadinama aOro važtaraščio numeris.

Įvairių paslaugų tipų, įskaitant krovinių gabenimą oro transportu, UPS sekimo numeriai gali būti nuo 7 iki 20 simbolių ilgio. Jūsų oro važtaraščio numerį priskiria UPS, kai kuriate siuntą, ir jis naudojamas kaip unikalus identifikatorius, kurį jūs arba jūsų klientai gali naudoti norėdami surasti jūsų siuntą UPS sistemoje ir nustatyti jos pristatymo būseną.

Kur rasti stebėjimo numerį:

• Ant UPS pateiktos siuntimo etiketės
• Patvirtinimo el. laiške nuo tada, kai sukūrėte siuntą
• Pristatymo dokumentuose arba sąskaitoje faktūroje
• UPS internetinėje paskyroje siuntimo istorijoje

Kaip sekti tarptautines UPS oro krovinių siuntas

Oficialūs UPS sekimo metodai

1. UPS svetainės stebėjimas

Pats paprasčiausias būdas sekti tarptautinius krovinius oro transportu yra oficialioje UPS svetainėje:

• Apsilankykite UPS stebėjimo puslapyje (ups.com/track)
• Sekimo lauke įveskite oro važtaraščio numerį
• Norėdami pamatyti išsamią siuntos informaciją, spustelėkite „Sekti“.

UPS svetainė leidžia vienu metu įvesti iki 25 sekimo numerių, jei reikia stebėti kelias siuntas. Norėdami dar geriau matyti, apsvarstykite galimybę prisijungti prie savo UPS paskyros, kurioje galėsite peržiūrėti neseniai sekamas siuntas ir pasiekti papildomas funkcijas.

2. UPS mobilioji programėlė

Norėdami sekti kelyje, atsisiųskite oficialią UPS mobiliąją programėlę (galima ir iOS, ir Android):

• Atsisiųskite programą iš savo įrenginio programų parduotuvės
• Prisijunkite prie savo UPS paskyros arba susikurkite ją
• Apatiniame meniu bakstelėkite mygtuką „Track“.
• Įveskite savo stebėjimo numerį, kad peržiūrėtumėte išsamią būsenos informaciją

Programos nustatymuose galite įjungti tiesioginius pranešimus, kad gautumėte automatinius siuntos būsenos atnaujinimus, nereikės rankiniu būdu tikrinti .

3. UPS SMS ir el. pašto sekimas

UPS siūlo kelis alternatyvius sekimo metodus, kurie gali tikti jūsų darbo eigai:

1. SMS sekimas: JAV klientai gali siųsti žinutę savo sekimo numeriu 69877, kad gautų naujienas
2. El. pašto sekimas: Siųsti el. laišką adresu totaltrack@ups.com su stebėjimo numeriu turinyje (ne temos eilutėje), o UPS atsakys pateikdamas naujausią būseną

Trečiųjų{0}}šalių stebėjimo platformos

Be oficialių UPS kanalų, kelios geros reputacijos trečiųjų šalių{0}}platformos siūlo stebėjimo paslaugas:

AfterShip: palaiko UPS ir daugelio kitų operatorių stebėjimą, leidžiantį vienu metu įvesti iki 50 sekimo numerių

17 TRAKAS: išsami platforma, palaikanti daugiau nei 3 000 operatorių, įskaitant UPS, su kelių-kalbų palaikymu ir paketų stebėjimo galimybėmis

Šios platformos gali būti ypač naudingos, jei reguliariai siunčiate prekes su keliais vežėjais ir norite sujungti savo stebėjimo veiklą vienoje vietoje.

UPS oro krovinių sekimo būsenų dekodavimas

Norint suprasti jūsų siuntos eigą, labai svarbu suprasti, ką reiškia skirtingi būsenos pranešimai. Štai keletas įprastų būsenų, su kuriomis galite susidurti:

Lentelė: Įprastos UPS oro krovinių sekimo būsenos

Speciali pastaba dėl muitinės formalumų
Tarptautiniam oro transportui ypač svarbus etapas yra muitinės formalumų atlikimas. Jei jūsų stebėjimas rodo, kad siunta laikoma muitinėje, tai reiškia, kad jai taikomos importo procedūros. Norėdami išvengti vėlavimų šiame etape, įsitikinkite, kad pateikėte išsamius ir tikslius dokumentus, įskaitant:

Detali komercinė sąskaita faktūra

Tikslūs gaminių aprašymai (naudokite anglų k.)

Teisingai deklaruotos vertės

Visi reikalingi sertifikatai ar licencijos

Jei UPS muitinio įforminimo metu reikalauja papildomų dokumentų, jie paprastai jums praneš per savo sekimo sistemą arba tiesiogiai el. paštu.

Įprastų sekimo problemų šalinimas

Kartais sekimas vyksta ne taip sklandžiai, kaip norėtume. Čia pateikiami kai kurių įprastų problemų sprendimai:

Pranešimas „Sekimo informacijos nerasta“.

Dar kartą{0}}patikrinkite, ar teisingai įvedėte stebėjimo numerį

Po siuntos sukūrimo palaukite 24 valandas, kad stebėjimo informacija atsirastų sistemoje

Patvirtinkite su siuntėju, kad siuntą iš tikrųjų atsiėmė UPS

Stebėjimas nebuvo atnaujintas keletą dienų

Tarptautinėms siuntoms tai gali būti įprasta ilgų skrydžių ar pervežimų metu

Patikrinkite UPS paslaugų pranešimų puslapį, ar nėra galimų paslaugų sutrikimų

Apsvarstykite laiko juostų skirtumus, kurie gali turėti įtakos atnaujinimo laikui

„Išimties“ būsena

Tai rodo, kad įvyko netikėtas įvykis

Patikrinkite išsamią stebėjimo informaciją dėl konkrečių išimčių priežasčių

Susisiekite su UPS palaikymo komanda, jei priežastis neaiški arba jei reikia imtis veiksmų

Pristatymo būsena, bet pakuotė negauta

Pasitarkite su namų ūkio nariais, kaimynais ar pastato administracija

Ieškokite pristatymo patvirtinimo nuotraukų (kai kuriems pristatymams galite rasti adresu ups.com/track)

Patvirtinkite pristatymo adresą savo įrašais

Kodėl jūsų verslui svarbus efektyvus stebėjimas

Taikant patikimą tarptautinių krovinių vežimo oro transportu stebėjimo praktiką, svarbu ne tik žinoti, kur yra siuntiniai,{0}}tai suteikia apčiuopiamos verslo naudos:

Patobulinta klientų patirtis
Šiuolaikiniai vartotojai tikisi skaidrumo. Teikdami tikslią sekimo informaciją savo tarptautiniams klientams kuriate pasitikėjimą ir sumažinate „kur yra mano užsakymas?“ užklausų, kurios užkemša klientų aptarnavimo kanalus.

Veiklos efektyvumas
Tinkamai stebėdami galite:

Aktyviai spręskite vėlavimus, kol jie netaps problemomis

Optimizuokite atsargų valdymą pagal tikslius pristatymo įvertinimus

Nustatykite pasikartojančias problemas tiekimo grandinėje

Supaprastinkite savo logistikos operacijas su partijų sekimo galimybėmis

Rizikos mažinimas
Stebėdami{0}}realiu laiku galite:

Greitai reaguokite į išimtis ar vėlavimus

Jei reikia, pateikite draudimo išmokų dokumentus

Tvarkykite geresnius įrašus atitikties ir apskaitos tikslais

Patarimai, kaip optimizuoti UPS krovinių vežimo oro transportu stebėjimo patirtį

• Naudokite UPS paskyrą: Registruoti vartotojai gauna prieigą prie papildomų funkcijų, tokių kaip stebėjimo istorija ir galimybė išsaugoti stebėjimo numerius.
• Pasinaudokite UPS My Choice® verslui: ši paslauga suteikia patobulintas stebėjimo galimybes, įskaitant įspėjimus apie pristatymą ir galimybę vienu metu perplanuoti kelis siuntinius.
• Įdiekite stebėjimo API: Įmonėms, kurių siuntų kiekis yra didelis, apsvarstykite galimybę integruoti UPS stebėjimo API į savo sistemas, kad būtų galima automatizuoti stebėjimą.
• Nustatyti pranešimus: įgalinkite el. pašto, SMS arba tiesioginius pranešimus, kad būtumėte informuoti ir nereikėtų nuolat tikrinti rankiniu būdu.
• Naudokite nuorodų numerius: ne tik stebėjimo numerius, bet ir nuorodos numerius (pvz., pirkimo užsakymo numerius), kad galėtumėte stebėti siuntas, kad būtų lengviau susieti stebėjimo informaciją su vidinėmis sistemomis .

Dažnai užduodami klausimai

Kiek laiko paprastai trunka UPS International Air Freight?
UPS International Air Freight paprastai pristato greitąsias paslaugas per 2–4 darbo dienas, tačiau ekonomiškos galimybės gali užtrukti iki šešių darbo dienų, atsižvelgiant į atstumą.

Ar galiu vienu metu stebėti kelias UPS oro krovinių siuntas?
Taip, tiek UPS svetainė (iki 25 numerių), tiek trečiųjų šalių platformos, pvz., AfterShip (iki 50 numerių), palaiko paketų stebėjimą.

Kuo UPS oro krovinių sekimas skiriasi nuo standartinio UPS sekimo?
Krovinių oro transportu sekimas gali apimti papildomas būsenas, susijusias su oro transportu ir muitinės įforminimu, o pagrindinis sekimo procesas išlieka toks pat.

Kodėl atrodo, kad mano tarptautinė siunta nustoja atnaujinti gabenimo metu?
Tai normalu ilgų skrydžio atkarpų metu arba vykstant muitiniam apdorojimui. Atnaujinimai paprastai atnaujinami, kai paketas nuskaitomas kitoje įrenginyje.

Ar UPS teikia tarptautinių krovinių vežimo oro transportu nuotraukas?
Tinkamiems pristatymams UPS siūlo pristatymo įrodymą su nuotrauka, kurį galite peržiūrėti adresu ups.com/track.

Išvada

Norint įsisavinti UPS oro krovinių tarptautinį stebėjimą, nereikia pažangių techninių žinių,{0}}tik turimų įrankių ir skirtingų būsenos atnaujinimų supratimas. Naudodami oficialius UPS stebėjimo kanalus, papildydami juos trečiųjų šalių platformomis, kai tai naudinga, ir žinodami, kaip interpretuoti gautą informaciją, galite išlaikyti visą savo tarptautinių siuntų matomumą nuo išvykimo iki atvykimo.

Atminkite, kad efektyvus stebėjimas yra daugiau nei tik patogumas,{0}}tai strateginis pranašumas, didinantis klientų pasitenkinimą, gerinantis veiklos efektyvumą ir sumažinantis logistikos riziką. Nesvarbu, ar siunčiate retkarčiais tarptautinius paketus, ar valdote sudėtingą pasaulinę tiekimo grandinę, visapusiškai pasinaudoję UPS stebėjimo galimybėmis, jūsų verslas galės būti informuotas ir kontroliuoti.